Delta Q - Atraso na entrega da máquina de café

bruna albino apresentou a reclamação

8 de setembro 2020

Estaria prevista a entrega da máquina 72h após a compra, no entanto por razões que não foram claras. Morada insuficiente? Devolução pelos CTT?
Esta só foi entregue duas semanas depois da compra e após muitas tentativas de contacto da minha parte com a linha de apoio ao cliente.

Data de ocorrência: 8 de setembro 2020

Delta Q

8 de setembro 2020

Estimada Cliente Bruna Albino,

Agradecemos desde já o seu contacto bem como a sua preferência.

No seguimento da sua exposição, informamos que o processo de entrega da sua máquina Delta Q sofreu um considerável atraso na entrega devido a devolução por parte do operador logístico. No entanto, o processo esteve sempre em constante acompanhamento e verificamos que a entrega foi já efectuada.

Somos gratos pela oportunidade que nos deu na análise da situação bem como na possibilidade de recuperarmos a sua confiança.

Estamos ao seu dispor para eventuais questões,

A Delta Q agradece a sua preferência.
Com os melhores cumprimentos,

Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com
Grupo Nabeiro – Delta Cafés
www.mydeltaq.com

Esta reclamação foi considerada sem resolução