Delta Q - Avaria ao final de um mês e meio

Ana Coelho apresentou a reclamação

23 de dezembro 2022

Comprei uma máquina café Delta dia 23 de outubro 2022. A dita máquina, que devia 2 cafés por dia, avariou ao fim de 1,5 mês. Contactados os serviços técnico no dia 16 dezembro, fui informado que viriam recolher a máquina. Informei que necessitava da máquina de café nesta data natalícia. Disseram q devolveriam a máquina arranjada ou uma máquina nova no dia 23 dezembro. De forma pé activa contactei o apoio da delta hoje 23 dezembro a perguntar pela máquina. Fui informada que só será devolvida no dia 27 dezembro.

Data de ocorrência: 23 de dezembro 2022

Delta Q

26 de dezembro 2022

Estimada Cliente Ana Coelho.

No seguimento da sua exposição informamos que após duas tentativas de contacto sem sucesso, lhe foi enviado um e-mail por parte do nosso serviço de apoio ao cliente, para que nos possa fornecer alguns dados do processo de assistência técnica de modo a que a possamos auxiliar em conformidade.

Somos gratos pela oportunidade que nos deu na análise da situação bem como na possibilidade de recuperarmos a sua confiança.

Estamos disponíveis para eventuais questões.

A Delta Q agradece a sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,

Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com
Grupo Nabeiro – Delta Cafés
www.mydeltaq.com

Ana Coelho avaliou a marca

27 de fevereiro 2023

Desilusão

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução