Delta Q
Delta Q
Performance da Marca
93.8
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
79,3%
Taxa de Retenção de Clientes
78%
Ranking na categoria
Manuel Rui Azinhais Nabeiro, Lda.
  • 00 800 20 50 20 50
  • Av. Calouste Gulbenkian
    7370 – 025 Campo Maior
  • info@mydeltaq.com

Delta Q - Avaria de máquina

Sem resolução
Graça Coelho
Graça Coelho apresentou a reclamação
17 de setembro 2020
Tenho uma máquina Delta q dentro da garantia que avariou. Dirigi-me à Worten do Coimbra Shopping e o funcionário disse que tenho que esperar entre 24 a 30 dias . Acho inacreditável que estando a máquina na garantia, tenha que ficar privada dela durante tanto tempo.
Data de ocorrência: 17 de setembro 2020
Delta Q
18 de setembro 2020
Estimada Cliente Graça Coelho,


Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos o sucedido.

No seguimento da sua exposição, informamos que a Delta Q tem à sua disposição um Serviço ao Cliente, através do qual pode solicitar assistência e expor toda a situação para análise. Neste sentido, se ainda estiver com o seu equipamento agradecemos que nos contacte em dias úteis, das 09:00h às 22:00h, através do número gratuito 00 800 20 50 20 50.

Mais informamos que o nosso prazo de assistência é de 7 dias.

Estamos disponíveis para eventuais questões.

A Delta Q agradece a sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,


Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com)
Grupo Nabeiro – Delta Cafés
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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