Delta Q - Cápsula com defeito

Jose Antunes apresentou a reclamação

5 de julho 2016

As cápsulas da delta q tem película muito dura e as máquinas não consegue abrir.
Deito muitas cápsulas fora

Data de ocorrência: 5 de julho 2016

Delta Q

6 de julho 2016

Estimado Cliente José Carlos Antunes,

Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos o sucedido.

No seguimento da sua exposição, assim como da nossa tentativa de contacto para o seu número de telemóvel, informamos que é nossa pretensão, efectuar junto do nosso departamento de Qualidade a análise das cápsulas Delta Q, onde verificou esta inconformidade.

Neste sentido, solicitamos que contacte com a nossa Linha de Apoio ao Cliente – 00 800 20 50 20 50, que se encontra disponível gratuitamente nos dias úteis das 09:00h às 22:00h, ou se preferir, indique-nos hora de contacto preferencial para podermos ajudá-lo a ultrapassar esta questão.

Estamos disponíveis para eventuais questões.

A Delta Q agradece a sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,

Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com)
Grupo Nabeiro – Delta Cafés
www.mydeltaq.com

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador