Delta Q

Delta Q

Manuel Rui Azinhais Nabeiro, Lda.
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Delta Q - Cápsulas

Resolvida
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Luísa Cirne apresentou a reclamação

Venho por este meio demonstrar o meu desagrado com o facto de nos últimos tempos todos os tubos de café delta Q trazerem cápsulas que não "rebentam" consequentemente não dão café,num único tubo de 10 cápsulas aconteceu com 4 cápsulas, entretanto abri um tubo novo e já vamos em 2 cápsulas. Acho incrível como é possível visto não ser propriamente barato e ser uma marca que julgo preservar o seu bom nome no mercado. Espero que me possam dar uma solução.

04 jan 2018
Delta Q adicionou uma resposta

Estimada Cliente Luísa Cirne,


Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos o sucedido.

No seguimento da sua exposição, informamos que é nossa pretensão efectuar junto do nosso departamento de Qualidade a análise das cápsulas Delta Q, onde verificou esta inconformidade. Neste sentido, iremos entrar em contacto o mais breve possível para que seja dado o devido seguimento ao ocorrido.


Estamos disponíveis para eventuais questões.

A Delta Q agradece a sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,


Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com)
Grupo Nabeiro – Delta Cafés
www.mydeltaq.com

04 jan 2018
Luísa Cirne adicionou uma resposta

Fui contatada pela delta Q tendo sido encontrada uma solução comum para resolução do problema.

07 nov 2018
Luísa Cirne avaliou a marca

6/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Não mostraram abertura para resolução

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)