Delta Q
Delta Q
Performance da Marca
93.8
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
79,3%
Taxa de Retenção de Clientes
78%
Ranking na categoria
Manuel Rui Azinhais Nabeiro, Lda.
  • 00 800 20 50 20 50
  • Av. Calouste Gulbenkian
    7370 – 025 Campo Maior
  • info@mydeltaq.com

Delta Q - Cápsulas

Sem resolução
Isabel
Isabel apresentou a reclamação
1 de outubro 2020
Comprei umas caixas de café Delta Q e as mesmas não funcionam na máquina de café Delta QOOL Evolution, a cápsula está espalmada e não rebenta. No início pensava que o problema era da máquina, inutilizei imensas cápsulas acreditando que era problema da máquina. Cheguei mesmos tirar o invólucro das cápsulas mas nem assim funciona. Quando decido pesquisar neste sentido afiro que não fui só eu.
Data de ocorrência: 1 de outubro 2020
Delta Q
6 de outubro 2020
Estimada Cliente Isabel Costa e Sá,


Agradecemos desde já o seu contacto bem como a sua preferência.

No seguimento da sua exposição, e de forma a podermos ajudar pedimos que contacte a nossa Linha de Serviço ao Cliente, através do número gratuito 00 800 20 50 20 50, que se encontra disponível nos dias úteis, das 09h00 às 22h00 (é necessário que esteja junto da sua máquina Delta Q e com as referidas cápsulas).

Somos gratos pela oportunidade que nos deu na análise da situação bem como na possibilidade de recuperarmos a sua confiança.


Estamos ao seu dispor para eventuais questões,

A Delta Q agradece a sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,


Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com
Grupo Nabeiro – Delta Cafés
www.mydeltaq.com
Isabel
6 de outubro 2020
Bom dia.
Entrarei em contato com a Marca.
Melhores cumprimentos,
Isabel Costa e Sá
Isabel
19 de dezembro 2020
sem resposta
Isabel
5 de janeiro 2021
Contínuo à espera de resposta
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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