Delta Q - cápsulas danificadas

Comprei mais um pack cápsulas delta Q e hoje de manhã para beber um café foram 3 para o lixo, depois veio a minha mulher mais uma....fora as que pontualmente antes em outras ocasiões já foram...desta vez decidi reclamar pois começa a ser demais, já perdi a conta ás cápsulas que deitei fora por não rebentarem....

Começo a acreditar que o controlo de qualidade na Delta deixa muito a desejar.....
 

Boa tarde,

Acredito que seja vossa pretensão realizar auditoria ás cápsulas sobre as quais indiquei o lote, agora dizerem que apenas podem analisar e resolver o problema recolhendo em minha casa a máquina e 5/6 cápsulas de uma caixa de 10.

Naturalmente que já não tenho essas cápsulas comigo , para mais quando para tirar 2 cafés desta vez foram necessárias 5 cápsulas....na vosso entendimento conforme vosso contacto, os cafés seguintes teria que ir à rua beber para guardar as outras 5 para testarem depois de me contactarem......
Enfim......fiquei a arder........desta vez foram só mais 3.....
Começo a ficar habituado, mas desiludido com a vossa acção, espera outra atenção......
Já não necessitam contactar......a existir alguma atenção da v/ parte seria a boa fé inicial.

atenciosamente,

Mário Ferreira