Delta Q - Cápsulas de café defeituosas

Tiago Freitas apresentou a reclamação

11 de dezembro 2017

Comprei diversas cápsulas de café delta e existe alguns lotes que quase não se aproveita nenhuma.
Já fiz reclamação, pelo que solicitaram para a maquina ir para reparação.
Enviaram a máquina nova (não tinha riscos nem outros marcas que tinha), contudo disseram que foi reparada.
Contudo, não referiram nada sobre as cápsulas desperdiçadas.
Voltei a reclamação que referiram "informamos que considerámos a sua opinião e está devidamente registada para que possa ser tida em conta na próxima análise a este tema".
Algumas cápsulas continuam a dar problema, pelo que vou começar a guardar as capsulas e enviar para proceder a troca.

Data de ocorrência: 11 de dezembro 2017

Delta Q

12 de dezembro 2017

Estimado Cliente ,

Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos o sucedido.

No seguimento da sua exposição, informamos que em situações de inconformidade com as cápsulas Delta Q, procedemos à respectiva análise. Neste sentido, solicitamos que aguarde o nosso contacto o qual será efectuado com a maior brevidade possível.

Estamos disponíveis para eventuais questões.

A Delta Q agradece a sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,

Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com)
Grupo Nabeiro – Delta Cafés

Tiago Freitas

28 de dezembro 2017

Aguardo resposta

Tiago Freitas

6 de junho 2018

Reclamação sem resposta

Tiago Freitas avaliou a marca

29 de setembro 2020

não se preocupam com clientes

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução