Delta Q

Manuel Rui Azinhais Nabeiro, Lda.

Ranking na categoria

Categoria
Bebidas - Café

Telefone: 00 800 20 50 20

Morada
Abrunheira Park - E.N. 249 KM 4 Armazém D
2710-162 Sintra

E-mail
info@mydeltaq.com

Website
http://www.mydeltaq.com

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Delta Q - Cápsulas de oferta

Resolvida
35469220
93
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Hugo Gonçalves apresentou a reclamação

Adquiri uma máquina Q Qit Quick numa promoção, em que eram oferecidos 6 copos e 80 cápsulas de café. Sendo que na embalagem apenas vinham 50 cápsulas e as restantes teriam que ser pedidas ao registar a máquina no site www.mydeltaq.com. No entanto, após o registo da máquina não existe qualquer opção no site para se pedir as 30 cápsulas que já foram pagas no momento da aquisição da mesma.
Gostaria, portanto, que me indicassem qual o procedimento para receber as 30 capsulas.

Obrigada.

Esta reclamação tem um anexo privado
10 Jan2020
Delta Q adicionou uma resposta

Estimado Cliente Hugo Gonçalves,


Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos o sucedido.

No seguimento da sua exposição, informamos que o registo da matrícula da sua máquina Delta Q Quick pode ser efectuado no portal online, em www.mydeltaq.com, ou através do nosso Serviço ao Cliente que se encontra disponível pelo número gratuito 00800 2050 2050, nos dias úteis entre as 9h e as 22h (é necessário que tenha a sua máquina Delta Q junto de si aquando do contacto).

Somos gratos pela oportunidade que nos deu na análise da situação bem como na possibilidade de recuperarmos a sua confiança.


Estamos disponíveis para eventuais questões.

A Delta Q agradece a sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,

Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com
Grupo Nabeiro – Delta Cafés
www.mydeltaq.com

08 Fev2020
Hugo Gonçalves alterou o estado para Resolvida
08 Fev2020
Hugo Gonçalves avaliou a marca

10/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

A marca foi rápida na resposta e no contacto para a resolução do problema.

Esta reclamação foi considerada como resolvida

Comentários (0)