Delta Q - Compra de pack de café com oferta de máquina. não se consegue aceder ao registo da oferta

Fernando Oliveira apresentou a reclamação

25 de outubro 2018

Efectuei a compra de um Pack de café onde estava indicado a oferta de uma máquina, devendo para tal inserir um código que vem dentro da caixa.
Acontece que a página onde deveria ser inserido o código está offline.
Agradeço informação do procedimento a efectuar para receber a máquina conforme informado na campanha.

Data de ocorrência: 25 de outubro 2018

Delta Q

26 de outubro 2018

Estimado Cliente Fernando Oliveira,

Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos o sucedido.

No seguimento da sua exposição, informamos que o site de registo www.mydeltaq.com/foradacaixa se encontra em pleno funcionamento, como tal, solicitamos que efectue novo acesso e caso a situação se mantenha nos informe através do nosso serviço ao cliente que se encontra disponível nos dias úteis entre as 9h e as 22h, através do número gratuito 00800 2050 2050.

Somos gratos pela oportunidade que nos deu na análise da situação bem como na possibilidade de recuperarmos a sua confiança.

Estamos disponíveis para eventuais questões.

A Delta Q agradece a sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,

Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com
Grupo Nabeiro – Delta Cafés
www.mydeltaq.com

Esta reclamação foi considerada sem resolução