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Manuel Rui Azinhais Nabeiro, Lda.
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Av. Calouste Gulbenkian
7370 – 025 Campo Maior - info@mydeltaq.com
Delta Q - Compra de uma máquina Quick
Sem resolução
sara pereira apresentou a reclamação
9 de janeiro 2020
Boa noite,
Adquiri uma máquina DELTA Quick numa promoção, com oferta de 80 cápsulas de café. Sendo que dentro da caixa apenas vinham 50 cápsulas e as restantes teriam que ser pedidas ao registar a máquina no site www.mydeltaq.com. No entanto, após o registo da máquina não existe qualquer opção no site para se pedir as 30 cápsulas que já foram pagas no momento da aquisição da mesma.
Gostaria, portanto, que me indicassem qual o procedimento para receber as 30 capsulas.
Adquiri uma máquina DELTA Quick numa promoção, com oferta de 80 cápsulas de café. Sendo que dentro da caixa apenas vinham 50 cápsulas e as restantes teriam que ser pedidas ao registar a máquina no site www.mydeltaq.com. No entanto, após o registo da máquina não existe qualquer opção no site para se pedir as 30 cápsulas que já foram pagas no momento da aquisição da mesma.
Gostaria, portanto, que me indicassem qual o procedimento para receber as 30 capsulas.
Data de ocorrência: 9 de janeiro 2020
10 de janeiro 2020
Estimada Cliente Sara Pereira,
Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos o sucedido.
No seguimento da sua exposição, verificamos o correcto registo da sua máquina Delta Q. Neste sentido, a oferta das s 30 cápsulas (oferta aleatória da gama base), é expedida num prazo de até 3 semanas após o registo efectuado. A sua oferta será entregue em dia útil entre as 09:00h e as 19:00h. No entanto, receberá SMS por parte do Operador Logístico a indicar o dia previsto em que a mesma será efectivamente recepcionada.
Somos gratos pela oportunidade que nos deu na análise da situação bem como na possibilidade de recuperarmos a sua confiança.
Estamos disponíveis para eventuais questões.
A Delta Q agradece a sua preferência.
Com os melhores cumprimentos,
Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com
Grupo Nabeiro – Delta Cafés
www.mydeltaq.com
Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos o sucedido.
No seguimento da sua exposição, verificamos o correcto registo da sua máquina Delta Q. Neste sentido, a oferta das s 30 cápsulas (oferta aleatória da gama base), é expedida num prazo de até 3 semanas após o registo efectuado. A sua oferta será entregue em dia útil entre as 09:00h e as 19:00h. No entanto, receberá SMS por parte do Operador Logístico a indicar o dia previsto em que a mesma será efectivamente recepcionada.
Somos gratos pela oportunidade que nos deu na análise da situação bem como na possibilidade de recuperarmos a sua confiança.
Estamos disponíveis para eventuais questões.
A Delta Q agradece a sua preferência.
Com os melhores cumprimentos,
Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com
Grupo Nabeiro – Delta Cafés
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