Delta Q - Conversa fiada

Carlos Ferreira apresentou a reclamação

19 de fevereiro 2018

Depois de uma reclamação ja feita sobre defeito de cápsulas querodizer que foram muito prestaveis na resolução do problema pena e ter sido so conversa porque como combinado o levantamento da máquina ainda nao foi feito era para ser no dia 8 de fevereiro ficando eu a espera e impedido de usar a mesma ate a data gostava que me dessem alguma justificação, por telefone so depois das 19. Obrigado

Data de ocorrência: 19 de fevereiro 2018

Delta Q

20 de fevereiro 2018

Estimado Cliente Carlos Ferreira,

Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos o sucedido.

No seguimento da sua exposição, verificamos que foi efectuada uma tentativa de recolha através do operador logístico sem sucesso. Informamos que iremos entrar em contacto no dia de hoje, 20-02-2018, para agendar nova recolha.

Somos gratos pela oportunidade que nos deu na análise da situação bem como na possibilidade de recuperarmos a sua confiança.

Estamos disponíveis para eventuais questões.

A Delta Q agradece a sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,

Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com)
Grupo Nabeiro – Delta Cafés
www.mydeltaq.com

Esta reclamação foi considerada sem resolução