Delta Q - CRM:0193000007838

Pedro Frade apresentou a reclamação

2 de janeiro 2020

Encomendei 1 Pack promocional através do site da marca no início de dezembro. Prazo de entrega estimado: 2 dias úteis.
Hoje, dia 1 de janeiro, e após vários mails a pedirem a mesma informação de forma repetitiva e de repetidamente ter respondido, ainda aguardo o envio do dito Pack. Era para o Natal. Até a passagem de ano já passou...
Péssima experiência de compra.

Data de ocorrência: 2 de janeiro 2020

Delta Q

2 de janeiro 2020

Estimado Cliente Pedro Frade,

Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos o sucedido.

No seguimento da sua exposição, verificamos que o seu pedido online será colocado em distribuição brevemente. Relembramos que será notificado através de SMS, enviadas pelo operador logístico CTT Expresso, acerca do dia e do período horário de entrega.

Uma vez mais lamentámos o transtorno causado e agradecemos a sua compreensão.

Somos gratos pela oportunidade que nos deu na análise da situação bem como na possibilidade de recuperarmos a sua confiança.

Estamos disponíveis para eventuais questões.

A Delta Q agradece a sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,

Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com
Grupo Nabeiro – Delta Cafés
www.mydeltaq.com

Esta reclamação foi considerada sem resolução