Delta Q - Cupão de 10€ - máquina nova

Jaime Antunes apresentou a reclamação

21 de dezembro 2021

Comprei uma máquina deltaq, a semana passada. Na caixa dizia que ao registar a máquina tinha direito a um voucher de 10€ para gastar na loja online.

Já tentei comprar cápsulas de café, já tentei comprar chávenas. Obtenho sempre um erro a dizer que os produtos adicionados não são compatíveis com o cupão indicado.

Quer na caixa de café quer no email onde recebi o cupão não existe uma única indicação sobre quais são os produtos abrangidos pelo cupão.

Claramente é publicidade enganosa! O meu carrinho tem 40€ em compras e não consigo aplicar o cupão.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 21 de dezembro 2021

Delta Q

27 de dezembro 2021

Estimado Cliente Jaime Antunes,

Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos o sucedido.

No seguimento da sua exposição e após o nosso contacto, verificamos que a situação se encontra já ultrapassada.

Somos gratos pela oportunidade que nos deu na análise da situação bem como na possibilidade de recuperarmos a sua confiança.

Estamos disponíveis para eventuais questões.

A Delta Q agradece a sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,

Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com
Grupo Nabeiro – Delta Cafés
www.mydeltaq.com

Esta reclamação foi considerada sem resolução