Delta Q
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Performance da Marca
93.5
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
78,3%
Taxa de Retenção de Clientes
76,2%
Ranking na categoria
Manuel Rui Azinhais Nabeiro, Lda.
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Delta Q - Encomenda a4d44bc com data de 17/06/2020

Sem resolução
Agostinho Manuel Duarte Seixas
Agostinho Seixas apresentou a reclamação
25 de junho 2020
Quero expressar a minha mais profunda indignação para o facto de estar à espera da encomenda a4d44bc com data de 17/06/2020 á mais de oito dias.
Depois de ter contactado a vossa linha de apoio ao Cliente a única informação que recebi, é que a encomenda foi entregue aos CTT e aguardam feedback destes.
Lamentável esta postura!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de junho 2020
Delta Q
26 de junho 2020
Estimado Cliente Agostinho Silva,

Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos o sucedido.

No seguimento da sua exposição, e posterior contacto com o nosso Serviço ao Cliente, verificamos que a ocorrência se encontra em análise e tratamento interno. Neste sentido, solicitamos que aguarde um contacto da nossa parte.

Somos gratos pela oportunidade que nos deu na análise da situação bem como na possibilidade de recuperarmos a sua confiança.

Estamos ao seu dispor para eventuais questões,
A Delta Q agradece a sua preferência.
Com os melhores cumprimentos,


Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com
Grupo Nabeiro – Delta Cafés
www.mydeltaq.com
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