Delta Q - Envio de cápsulas de oferta

Bruno Rabasquinho apresentou a reclamação

23 de junho 2021

Dia 25/05/2021 tentei registar a minha maquina no site pelo que não consegui e tive de o fazer via telefonica. Após isto e segundo a marca tinha direito a 30 capsulas de oferta.
Hoje, 1 mês depois e depois de mais de 5 telefonemas ainda nao tenho as cápsulas que deviam ter chegado, no máximo e segundo o back office, num prazo de duas semanas.
Muito mau serviço por parte da marca!

Data de ocorrência: 23 de junho 2021

Delta Q

25 de junho 2021

Estimado Cliente Bruno Rabasquinho,

Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos o sucedido.

No seguimento da sua exposição e anterior contacto telefónico, verificamos que a sua oferta se encontra em processo de distribuição, estando prevista a sua entrega no inicio da próxima semana. Será notificado via SMS, a indicar o dia e período de passagem do estafeta.

Somos gratos pela oportunidade que nos deu na análise da situação.

Estamos disponíveis para eventuais questões.

A Delta Q agradece a sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,

Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com
Grupo Nabeiro – Delta Cafés
www.mydeltaq.com

Bruno Rabasquinho avaliou a marca

23 de janeiro 2022

Não tenho

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida