Delta Q
Delta Q
Performance da Marca
93.5
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
78,3%
Taxa de Retenção de Clientes
76,2%
Ranking na categoria
Manuel Rui Azinhais Nabeiro, Lda.
  • 00 800 20 50 20 50
  • Av. Calouste Gulbenkian
    7370 – 025 Campo Maior
  • info@mydeltaq.com

Delta Q - Falta de assistência técnica

Sem resolução
Bruno Jesus
Bruno Jesus apresentou a reclamação
18 de novembro 2017

Desde o dia 02/11/2017 que praticamente todos os dias entro em contacto com a Delta ou com a sua transportadora Rangel para efectuarem o levantamento de uma máquina de café que se encontra na garantia. Na maioria dos dias recebo uma sms por parte da Rangel a comunicar que no dia seguinte fazem a recolha da mesma, acontece que até ao presente dia 18/11/2017 ainda ninguém a veio levantar.

Data de ocorrência: 18 de novembro 2017
Delta Q
20 de novembro 2017
Estimado Cliente Bruno Jesus,


Agradecemos desde já o seu contacto e pedimos as nossas sinceras desculpas por todo o transtorno causado.

No seguimento do exposto, confirmamos que estamos a acompanhar a situação juntamente com a transportadora logística no sentido de resolvermos com a maior urgência. 



A Delta Q agradece a sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,

Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com)
Grupo Nabeiro – Delta Cafés
www.mydeltaq.com
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.