Delta Q
Delta Q
Performance da Marca
93.5
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
78,3%
Taxa de Retenção de Clientes
76,2%
Ranking na categoria
Manuel Rui Azinhais Nabeiro, Lda.
  • 00 800 20 50 20 50
  • Av. Calouste Gulbenkian
    7370 – 025 Campo Maior
  • info@mydeltaq.com

Delta Q - Insatisfeita com cápsulas

Sem resolução
Manuela
Manuela apresentou a reclamação
5 de dezembro 2018

Já alguns anos que tenho a máquina de café da Delta Q. Sou uma boa consumidora, mas as últimas caixas de 40 e 60 cápsulas o nº 10 tenho ficado bastante insatisfeita pois tiro o café e algumas até vem quase sem café. sou obrigada a tirar outro e mais pareçe carioca. Por estes motivos de insatisfação e falta de qualidade vou ser obrigada a escolher outra máquina de outra marca de café.

Data de ocorrência: 5 de dezembro 2018
Delta Q
6 de dezembro 2018
Estimada Cliente Maria Manuela Simões, 

 
Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos o sucedido.
 
Informamos que a Delta Q tem à sua disposição um Serviço ao Cliente, que se encontra disponível gratuitamente nos dias úteis, das 09:00h às 22:00h, através do número 00 800 20 50 20 50 e através do endereço electrónico info@mydeltaq.com.
Contudo, a sua exposição foi encaminhada internamente para análise. Solicitamos que aguarde o nosso contacto, o qual será efectuado com a maior brevidade possível. 

 
Estamos disponíveis para eventuais questões.
A Delta Q agradece a sua preferência. 
Com os melhores cumprimentos,

Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com)
Grupo Nabeiro – Delta Cafés
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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