Comprei uma máquina Delta Qool evolution na Rádio Popular.
Passado um ano e pouco avariou-se.
A máquina, ao tirar-se um café, deita metade do café para dentro do depósito de cápsulas.
Dirigi me à Radio Popular e a maquina foi para reparação para a Delta. No entanto, voltou igual !!
Contatei a Rádio Popular, não trocam a máquina nem devolvem o dinheiro. Disseram me que a Delta não aceita que a Rádio Popular troque as máquinas nem podem devolver o dinheiro.
Contatei diretamente a Delta Q e dizem-me que não trocam a máquina e que tem que ir outra vez para reparação.
Ainda me disponibilizei para receber uma máquina usada enquanto a minha vai para reparação, mas nem isso fazem.
Ou seja, já estive sem máquina uma vez e vou ter que ficar outra vez sem máquina.
Atenção que uso / preciso de uma máquina em casa todos os dias.
Não é aceitável a máquina ter ido para reparação e ter voltado igual ! E não dão nenhuma solução a não ser ir para reparação outra vez !
Não é aceitável, tendo sido um erro da Delta, não terem uma solução que minimize os inconvenientes para o cliente.
Tem que ir outra vez para reparação e entretanto, o cliente que se l*xe !!
PS: solicito que eventuais contatos sejam por email, não por telefone.
Data de ocorrência: 28 de fevereiro 2023
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