Delta Q
Delta Q
Performance da Marca
93.5
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
78,3%
Taxa de Retenção de Clientes
76,2%
Ranking na categoria
Manuel Rui Azinhais Nabeiro, Lda.
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Delta Q - Máquina delta q com defeito

Resolvida
6/10
Manuel Carlos Almeida
Manuel Almeida apresentou a reclamação
16 de março 2017

Boa tarde, tenho uma máquina delta q e quando tiro café o mesmo em vez de sair pelo sitio habitual sai para o reservatório das cápsulas já usadas.

Data de ocorrência: 16 de março 2017
Delta Q
17 de março 2017
Estimado Cliente Manuel Almeida,


Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos o sucedido.

No seguimento da sua exposição e do seu contacto telefónico, verificámos que já se encontra agendada a entrega da sua nova máquina Delta Q Qool Evolution para o dia 20-03-2017.

Reforçamos que a sua satisfação é a nossa principal preocupação. Neste sentido, lamentamos todo o transtorno causado e agradecemos a sua compreensão, esperando que a sua nova máquina Delta Q e as cápsulas de oferta sejam do seu agrado.

Garantimos trabalhar continuamente para manter a sua confiança e disponibilizamo-nos para auxiliar em qualquer situação adicional.

Reiteramos que o nosso Serviço de Apoio ao Cliente encontra-se disponível gratuitamente, nos dias úteis, das 09:00h às 22:00h, através no número 00 800 20 50 20 50 e através do endereço electrónico info@mydeltaq.com.


A Delta Q agradece a sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,

Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com)
Grupo Nabeiro – Delta Cafés
www.mydeltaq.com
Manuel Carlos Almeida
Manuel Almeida avaliou a marca
15 de abril 2021

Tudo correu bem

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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