Delta Q - Máquina q não deita café

Ana Alberto apresentou a reclamação

29 de março 2020

Em novembro de 2018 foi-me oferecida uma maquina de cafe Delta Q que funcionou sem problemas no primeiro ano ou seja de nov 2018 a fevereiro de 2020, altura em que a mesma deixou de deitar café, sem capsula a agua sai na perfeição para a chávena, com capsula não, verifico depois que o compartimento da cápsula se encontra cheio de borras de cafe e a cápsula usada toda suja também. Qual é a solução?

Data de ocorrência: 29 de março 2020

Delta Q

30 de março 2020

Estimada Cliente Ana Alberto,

Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos o sucedido.

No seguimento da sua exposição, e de forma a que seja dado inicio ao processo de assistência técnica, solicitamos que contacte o nosso Serviço ao Cliente através do número 00 800 20 50 20 50 (é necessário marcar os dois zeros iniciais), que se encontra disponível gratuitamente, nos dias úteis, das 09:00h às 22:00h, quando estiver junto da sua máquina Delta Q.
Somos gratos pela oportunidade que nos deu na análise da situação bem como na possibilidade de recuperarmos a sua confiança.

Estamos disponíveis para eventuais questões.

A Delta Q agradece a sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,

Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com
Grupo Nabeiro – Delta Cafés
www.mydeltaq.com

Esta reclamação foi considerada sem resolução