Delta Q - Máquina vinda da assistência técnica com mais problemas com que foi

Cristina Assunção apresentou a reclamação

24 de fevereiro 2020

Máquina na garantia. Com várias marcações para recolha CTT expresso que falhou todas. Tive de enviar Maq. Para reparação através da worten. Fui busca lá ontem dia 23/2 tirou 2 cafés e de novo avariada. Agendamento de novo com CTT expresso para dia 28. Sei que não vai correr bem. E estou-me a sentir literalmente enganada e gozada.

Data de ocorrência: 24 de fevereiro 2020

Delta Q

27 de fevereiro 2020

Estimada Cliente Cristina Gil,

Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos o sucedido.
No seguimento da sua exposição, a qual merece toda a nossa atenção, informamos que a mesma encontra-se em análise. Somos gratos pela oportunidade que nos deu de averiguarmos a situação bem como a possibilidade de recuperarmos a sua confiança. Assim iremos acompanhar o agendamento de recolha, no sentido de garantir que esta seja efectuada com sucesso dia 28-02-2020 entre as 16h-19h, conforme acordado.

Estamos disponíveis para eventuais questões.

A Delta Q agradece a sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,

Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com)
Grupo Nabeiro – Delta Cafés

Cristina Assunção

14 de março 2020

Hoje dia 14 de Março fui levantar a Maq. Que foi reparar a 2 vez e finalmente a máquina foi substituída. Obrigado e espero ter mais sorte com esta.

Cristina Assunção avaliou a marca

8 de novembro 2020

Entregaram máquina nova na WORTEN

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida