Delta Q
Delta Q
Performance da Marca
93.4
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
78,3%
Taxa de Retenção de Clientes
75,6%
Ranking na categoria
Manuel Rui Azinhais Nabeiro, Lda.
  • 00 800 20 50 20 50
  • Av. Calouste Gulbenkian
    7370 – 025 Campo Maior
  • info@mydeltaq.com

Delta Q - Não entrega da máquina

Resolvida
10/10
Francisca Malarranha
Francisca Malarranha apresentou a reclamação
17 de outubro 2017

Comprei a maquina no site da Deltaq, depois de vários telefonemas e email, pediam para aguardar o retorno das chamadas o que nunca aconteceu, hoje liguei duas vezes mandei email, e nunca resolveram o problema nem retornaram as chamadas me informando de qualquer resolução, so me informaram que estao com problemas com a transportadora, que tenho eu com isso.
Delta nunca mais

Data de ocorrência: 17 de outubro 2017
Delta Q
19 de outubro 2017
Estimada Cliente Francisca Malarranha,


Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos a experiência menos positiva que teve com a nossa marca.

No seguimento do exposto, confirmamos que estamos a acompanhar a situação. Solicitamos que aguarde o nosso contacto, o qual será efectuado com a maior brevidade possível.

Pedimos desde já desculpa pela demora e reiteramos que trabalhamos continuamente para corrigir a mesma com a maior urgência.


A Delta Q agradece a sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,

Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com)
Grupo Nabeiro – Delta Cafés
www.mydeltaq.com
Francisca Malarranha
19 de outubro 2017
Sempre mais do mesmo a aguardar o vosso contacto estou eu há imensos dias, o que eu queria era ver esta situação resolvida, pois já enviei a documentação solicitada para me devolverem o dinheiro, isso sim e eficiência mais de oito dias a espera do vosso contacto estou eu, fazer um transferência do valor pago e preciso um mês

Uma cliente completamente insatisfeita com o serviço e a forma de resolver um simples problema
Francisca Malarranha
10 de novembro 2017
Muito obrigada, problema resolvido obrigada Delta
Provou ser uma excelente empresa
Parabens
Francisca Malarranha
Francisca Malarranha avaliou a marca
10 de novembro 2017

Obrigada

Esta reclamação foi considerada resolvida
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