Delta Q - Nunca funcionou desde o dia que foi comprada.

Comprei um kit Maq. Delta Qosmo 2.0 preta no Jumbo, ao chegar em casa um pouco eufórica para utilizá-la, liguei a máquina conforme o manual, fui experimentar o café da caixa vermelha, para minha surpresa começou mal, a máquina saiu um pouco de água a pincar e morno, mais para frio do que morno, horrível.
Pensei que era por estar nova e nunca tinha sido usado e talvez com o tempo saia um bom café, quente e com espuma, isto era fantasia da. Inda parte e ingénua a pensar desta forma.
liguei para a assistência e informaram-me que não devolvia o dinheiro e nem trocava por outra, pois eles disseram que tinha garantia e a solução era levar a garantia.
Com meu trabalho e viagem que tive de fazer deixei esta situação sem resolver, por um tempo, quando regressei levei a máquina para garantia, resultados: não foi arranjado, e eles falaram-me que estava nas condições de uso, o que não é e nem foi verdade.
Bem, nunca funcionou como deve e estou insatisfeita com esta máquina, hoje sai o café morno a mesma, detalhe a luz não acende (a foto foi antes da luz apagar por completo)e o pior a máquina não para de sair água por baixo, é assuma: há dias que sai a água por baixo e não perfura a capsula, mas tem dias em que sai o café e desce pouca água por baixo.
Nesta brincadeira já acabou a garantia e eu já gastei uma pipa de massa para comprar cápsulas para experimentar se ia ou não funcionar. Já paguei para limpar por dentro e não resulta, o que gastei podia ter comprado outra máquina nova. Pergunto eu será que pode ser um defeito de fabrico e entre desta fabricação eu tive a má sorte de comprar a que tem defeito?
Continuo com a mesma máquina, porque meu dinheiro é muito difícil de receber, por isto, não deitei-a fora, acho eu desagradável depois de tudo que já gastei, comprar outra máquina e tenho receio de acontecer o mesmo. Foi então que tomei a iniciativa de levar o conhecimento até os senhores para ver se tenho alguma solução a este respeito. Talvez com esta reclamação a empresa venha a recompensar-me de alguma forma.