Delta Q
Delta Q
Performance da Marca
93.8
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
79,3%
Taxa de Retenção de Clientes
78%
Ranking na categoria
Manuel Rui Azinhais Nabeiro, Lda.
  • 00 800 20 50 20 50
  • Av. Calouste Gulbenkian
    7370 – 025 Campo Maior
  • info@mydeltaq.com

Delta Q - Oferta de 30 cápsulas

Resolvida
Paulo Vieira
Paulo Vieira apresentou a reclamação
27 de agosto 2020
Nao recebi as 30 capsulas de oferta.
A maquina ficou registada com a ref. 0193000007348. Mas as cápsulas nunca chegaram.
Ja reclamei, enviam email automático com a "desculpa" do Covid...atrasos no suporte ao cliente...nem respondem
Data de ocorrência: 27 de agosto 2020
Delta Q
31 de agosto 2020
Estimado Cliente Paulo Vieira,

Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos o sucedido.

No seguimento da sua exposição, informamos que iremos estabelecer contacto telefónico de forma dar seguimento interno ao envio da sua oferta.

Somos gratos pela oportunidade que nos deu na análise da situação bem como na possibilidade de recuperarmos a sua confiança.


Estamos disponíveis para eventuais questões.

A Delta Q agradece a sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,

Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com
Grupo Nabeiro – Delta Cafés
www.mydeltaq.com
Paulo Vieira
31 de agosto 2020
Entraram em contacto. Agora vou aguardar uns dias pela encomenda...
Paulo Vieira
1 de setembro 2020
Mandaram um vale de 5€ que nao funciona no site da Delta mais uma "trafulhice" da marca e as capsulas de oferta continuam por enviar.. Delta nunca mais...
Esta reclamação foi considerada resolvida
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