Delta Q

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Manuel Rui Azinhais Nabeiro, Lda.
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Delta Q - Prenda de natal - 30 cápsulas

Resolvida
69185221
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Kevin Rodrigues apresentou a reclamação

Foi me oferecida neste natal uma máquina de Café Delta Q nova adquirida através do próprio website que indica na caixa que tenho direito a vale para 30 cápsulas de oferta após registo da matrícula da máquina na minha conta, que tive de criar.

Qual o meu espanto quando introduzo o código e recebo a informação que a matrícula já está associada a outra conta. Então quer dizer que quem compra a máquina é que ficou com o código associado a sua conta mesmo sem o ter feito? Será isto publicidade e enganosa por parte da Delta Q?

Esta reclamação tem um anexo privado
28 dez 2021
Delta Q adicionou uma resposta

Estimado Cliente Kevin Rodrigues,


Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos o sucedido.

No seguimento da sua exposição e após o nosso contacto, verificamos que a situação se encontra já em tratamento interno.

Somos gratos pela oportunidade que nos deu na análise da situação bem como na possibilidade de recuperarmos a sua confiança.

Estamos disponíveis para eventuais questões.

A Delta Q agradece a sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,

Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com
Grupo Nabeiro – Delta Cafés
www.mydeltaq.com

28 dez 2021
Kevin Rodrigues alterou o estado para Resolvida
28 dez 2021
Kevin Rodrigues avaliou a marca

10/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Consegui resolver a situação

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)