Delta Q - Probelas com as capsulas de café

Marta Silva apresentou a reclamação

10 de janeiro 2021

JÁ SÃO VÁRIAS AS CAPSULAS QUE AO SEREM INSERIDAS NA MINHA MÁQUINA SAEM COM BORRAS, ESTE PROBLEMA APENAS ACONTECE NAS CAPSULAS DE DESCAFEINADO, NÃO SENDO ASSIM O PROBLEMA DA MÁQUINA.

Data de ocorrência: 10 de janeiro 2021

Delta Q

11 de janeiro 2021

Estimada Cliente Marta Sousa e Silva,

Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos o sucedido.

No seguimento da sua exposição, e de forma a que seja dado seguimento ao processo de verificação interna da ocorrência, é necessário que contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do número gratuito 00800 2050 2050 que se encontra disponível nos dias úteis entre as 9h e as 22h (é necessário que tenha a sua máquina Delta Q e as referidas cápsulas consigo aquando do contacto).

Somos gratos pela oportunidade que nos deu na análise da situação bem como na possibilidade de recuperarmos a sua confiança.

Estamos disponíveis para eventuais questões.

A Delta Q agradece a sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,

Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com
Grupo Nabeiro – Delta Cafés
www.mydeltaq.com

Esta reclamação foi considerada sem resolução