Delta Q
Delta Q
Performance da Marca
93.5
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
78,3%
Taxa de Retenção de Clientes
76,2%
Ranking na categoria
Manuel Rui Azinhais Nabeiro, Lda.
  • 00 800 20 50 20 50
  • Av. Calouste Gulbenkian
    7370 – 025 Campo Maior
  • info@mydeltaq.com

Delta Q - Problema técnico

Sem resolução
Cátia Elvas
Cátia Elvas apresentou a reclamação
4 de maio 2022
Em Dezembro de 2021 comprei uma máquina delta q. A máquina nunca expulsou as capsulas de forma correcta, apenas caiam passado muitaz tentativas. A máquina foi à marca 3 vezes e 3 vezes veio com o mesmo problema. Trocaram a máquina 2 vezes por outras com o mesmo problema... Já são mais de 3 meses nisto e não resolvem o problema. Para mim a delta morreu. A forma como tratam os clientes é simplesmente vergonhosa. Se está na garantia é simples ou me dão uma máquina em condições ou me devolvem o dinheiro.
Data de ocorrência: 4 de maio 2022
Delta Q
9 de maio 2022
Estimada Cliente Cátia Elvas,


Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos o sucedido.

No seguimento da sua exposição, informamos que iremos estabelecer contacto telefónico de forma a dar seguimento ao processo de assistência técnica, o mais brevemente possível.

Somos gratos pela oportunidade que nos deu na análise da situação bem como na possibilidade de recuperarmos a sua confiança.


Estamos disponíveis para eventuais questões.

A Delta Q agradece a sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,

Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com
Grupo Nabeiro – Delta Cafés
www.mydeltaq.com
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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