Delta Q
Delta Q
Performance da Marca
93.8
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
79,3%
Taxa de Retenção de Clientes
78%
Ranking na categoria
Manuel Rui Azinhais Nabeiro, Lda.
  • 00 800 20 50 20 50
  • Av. Calouste Gulbenkian
    7370 – 025 Campo Maior
  • info@mydeltaq.com

Delta Q - Promoção pack de 140 capsulas

Resolvida
8/10
Hugo Sales
Hugo Sales apresentou a reclamação
28 de dezembro 2018

No dia 17-12-2018 fiz o registo e inscrevi no site da delta onde sem problema nenhum com o voucher de oferta da maquina de cafe me foi dado uma nota de encomenda que me iria ser enviado atraves do ctt a referida maquina. Ao estranhar a demora hoje dia 28-12-2018 fui pesquisar e a nota de encomenda nao existe nos ctt. Sinto me ludibriado por falsas promoçoes e falsas informaçoes prestadas pela empresa Delta.

Data de ocorrência: 28 de dezembro 2018
Delta Q
31 de dezembro 2018
Estimado Cliente Hugo Sales,
 
 
Agradecemos desde já o seu contacto e a sua preferência.
 
Informamos que a Delta Q tem à sua disposição um Serviço ao Cliente que se encontra disponível gratuitamente, nos dias úteis, das 09:00h às 22:00h, através do número 00 800 20 50 20 50 e através do endereço electrónico info@mydeltaq.com.

No seguimento da sua exposição, confirmamos a correcta adesão à campanha que originou a encomenda Nº ENC1998934, a qual diz respeito à oferta da sua máquina. Contudo, informamos que o prazo de entrega da sua oferta é de 30 dias a partir da data de registo.

Disponibilizamo-nos para auxiliar em qualquer situação futura e desejamos-lhe a continuação de uma óptima semana na companhia do seu café Delta Q. 
 
Estamos disponíveis para eventuais questões.

A Delta Q agradece a sua preferência.
 
Com os melhores cumprimentos,


Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com)
Grupo Nabeiro – Delta Cafés
Hugo Sales
4 de janeiro 2019
Obrigado pela resposta. Ja recebi a máquina em casa.

Com os melhores cumprimentos
Hugo Sales
Hugo Sales
Hugo Sales avaliou a marca
4 de janeiro 2019

Agradecido

Esta reclamação foi considerada resolvida
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