Delta Q - Publicidade enganosa

Telma Paz apresentou a reclamação

17 de março 2020

Após compra de uma máquina Delta Q QOOL, a qual apresentava uma promoção que na compra e após registo da máquina no site, teria direito a 30 cápsulas e mais um ano de garantia.
Qual não é o meu espanto que ao tentar registar a máquina diz que o código promocional já foi utilizado.
Ficando sem efeito. Sinto-me lesada e enganada.

Data de ocorrência: 17 de março 2020

Delta Q

18 de março 2020

Estimada Cliente Telma Paz,

Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos o sucedido.

No seguimento da sua exposição, e de forma a darmos continuidade ao processo de registo da sua máquina Delta Q pedimos que contacte o nosso Serviço ao Cliente através do número gratuito 00800 2050 2050, que se encontra disponível nos dias úteis entre as 9h e as 22h (é necessário ter a sua máquina Delta Q e respectiva documentação) junto a si aquando do contacto.
Somos gratos pela oportunidade que nos deu na análise da situação bem como na possibilidade de recuperarmos a sua confiança.

Estamos disponíveis para eventuais questões.

A Delta Q agradece a sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,

Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com
Grupo Nabeiro – Delta Cafés
www.mydeltaq.com

Esta reclamação foi considerada sem resolução