Delta Q - Reclamação

Venho por este meio apresenta reclamação sobre a nova versão da maquina Delta Q comprada no Natal.
A maquina apresenta defeito que só foi notado depois de algumas utilizações, a mesma verte agua pela parte de baixo o que não foi detectado de imediato o que causou danos na mesa onde estava apoiada.
Como devo proceder a reclamação colocando o equipamento para troca ou arranjo e a solução para os danos causados [mesa].

Agradeço rápida resposta
Grata pela atenção

Tânia Costa

Bom dia,

Já contactei, mandei e-mail e já pedi para ser contactada, não atendem e nem respondem aos emails.

Agradeço que seja resolvido toda esta situação.

Depois de tanta espera, Ontem dia 29/09/2020 fui informada por parte da linha de apoio da DeltaQ que a mesma não se responsabiliza por danos causados por uma maquina que comprei da marca DeltaQ sendo que a mesma estava com defeito ao qual danificou a minha bancada em madeira.

Perante toda a situação acham justo que eu fique com o total prejuízo???? Porque que a delta não se responsabiliza por metade do valor, nem que seja em vale??? á tantas formas de resolver esta situação, acham que á necessidade de ficarem mal visto? Acham correto um cliente comprar a vossa Máquina e a mesma estragar um "objeto pessoal"????

Esta situação não pode nem vai ficar resolvida desta forma, tenho os meus direitos, tamos a falar de uma maquina que tinha 1 mês de utilização isto é inadmissível.