Delta Q - Reclamação

Isabel apresentou a reclamação

11 de março 2020

Tenho uma MÁQ. QIT MILKQOOL EVOLUTION BRN 80 CAP comprada em abril de 2018, já foi diversas vezes para arranjo.

Para o mês que vem fica fora da garantia, pois atinge os 2 anos.

A máquina nunca funcionou bem.

Neste momento a máquina está novamente na Delta para arranjar.

Data de ocorrência: 11 de março 2020

Delta Q

12 de março 2020

Estimada Cliente Isabel Oliveira,

Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos o sucedido.
No seguimento da sua exposição, a qual merece toda a nossa atenção, informamos que o último pedido de reparação para a sua máquina ainda data de Agosto de 2019. Caso tenha solicitado assistência técnica através da loja, onde adquiriu este equipamento, teremos que aguardar a entrada do mesmo no nosso sistema, contudo informamos que a sua exposição já foi registada e encaminhada para análise. Neste sentido, solicitamos que aguarde o nosso contacto, o quaul será efectuado com a maior brevidade possível.
Estamos disponíveis para eventuais questões.

A Delta Q agradece a sua preferência.
Com os melhores cumprimentos,

Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com)
Grupo Nabeiro – Delta Cafés

Esta reclamação foi considerada sem resolução