Delta Q
Delta Q
Performance da Marca
93.8
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
79,3%
Taxa de Retenção de Clientes
78%
Ranking na categoria
Manuel Rui Azinhais Nabeiro, Lda.
  • 00 800 20 50 20 50
  • Av. Calouste Gulbenkian
    7370 – 025 Campo Maior
  • info@mydeltaq.com

Delta Q - Reparação de maquina

Sem resolução
9/10
Fernando Jorge Rebelo Pinto
Fernando Pinto apresentou a reclamação
10 de junho 2022
Há 10 dias que aguardo a recolha pelos CTT de uma máquina de café cuja reparação já foi paga, e me foi informado que seria recolhida nos dias 6 ou 9 de junho.
Data de ocorrência: 9 de junho 2022
Delta Q
14 de junho 2022
Estimado Cliente Fernando Pinto,


Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos o sucedido.

No seguimento da sua exposição e após o nosso contacto telefónico, verificamos que a ocorrência foi já devidamente esclarecida. Neste sentido, encontra-se já agendada a recolha da sua máquina Delta Q para que o processo de assistência técnica seja iniciado.

Uma vez mais somos gratos pela oportunidade que nos deu na análise da situação bem como na possibilidade de recuperarmos a sua confiança.


Estamos disponíveis para eventuais questões.

A Delta Q agradece a sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,

Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com
Grupo Nabeiro – Delta Cafés
www.mydeltaq.com
Fernando Jorge Rebelo Pinto
Fernando Pinto avaliou a marca
9 de agosto 2022

Foi demasiado tempo para recolher a máquina para reparação. Quando existe caixa postal como morada a recolha tem que mencionar o número de telemóvel porque assim os CTT não conseguem fazer a recolha

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.