Há 10 dias que aguardo a recolha pelos CTT de uma máquina de café cuja reparação já foi paga, e me foi informado que seria recolhida nos dias 6 ou 9 de junho.
Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos o sucedido.
No seguimento da sua exposição e após o nosso contacto telefónico, verificamos que a ocorrência foi já devidamente esclarecida. Neste sentido, encontra-se já agendada a recolha da sua máquina Delta Q para que o processo de assistência técnica seja iniciado.
Uma vez mais somos gratos pela oportunidade que nos deu na análise da situação bem como na possibilidade de recuperarmos a sua confiança.
Foi demasiado tempo para recolher a máquina para reparação. Quando existe caixa postal como morada a recolha tem que mencionar o número de telemóvel porque assim os CTT não conseguem fazer a recolha
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