No dia 03/01/2018 efectuei uma encomenda de cápsulas aproveitando a promoção em que enviavam a quantidade a dobrar.
Já sabendo de antemão que o envio poderia demorar mais tempo, mesmo assim aceitei.
Aquando da encomenda, assim que efectuei a mesma reparei que me tinha enganado no andar do escritório a ser entregue, pelo que de imediato fui ao facebook da Delta Q e pedi para corrigirem, tendo ainda nesse dia recebido a confirmação que o erro estava corrigido.
Passado algum tempo, no dia 10/01/2018 recebo um e-mail dos CTT a indicar que a encomenda já estaria em trânsito e seria entregue na morada indicada.
Nesse mesmo dia verifico através do site dos CTT que a tentativa de entrega foi feita na morada inicialmente errada e que eu tinha pedido para alterar.
Dirigi-me novamente ao facebook da Delta Q onde indicam que iam analisar o caso.
Obtive a resposta da Delta Q que iam reforçar novamente o pedido de entrega, e assim foi, mas em vez de a encomenda ser entregue a mim em Lisboa, é entregue a um tal de "Mauro Silva" no Montijo no dia 12/01/2018.
Desde esse dia que tento obter pela Delta Q esclarecimentos pois o valor já foi pago há quase meio mês e continuo sem cápsulas.
Exijo data e hora de entrega ou devolução do dinheiro.
É vergonhoso que uma empresa desta dimensão se "queime" por uma simples encomenda de cápsulas.
A DeltaQ ligou a informar da nova entrega.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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