Delta Q
Delta Q
Performance da Marca
93.5
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
78,3%
Taxa de Retenção de Clientes
76,2%
Ranking na categoria
Manuel Rui Azinhais Nabeiro, Lda.
  • 00 800 20 50 20 50
  • Av. Calouste Gulbenkian
    7370 – 025 Campo Maior
  • info@mydeltaq.com

Delta Q - Treta sobre a promoção do dia 26.12.2017

Sem resolução
Licinio Oliveira
Licinio Oliveira apresentou a reclamação
27 de dezembro 2017

No dia 26.12.2017 a DeltaQ faz uma promoção com o título "Só Hoje! Oferta a dobrar em DeltaQ!", ou seja, as cápsulas ficavam a metade do preço. Pois bem, a página para fazer encomendas encontrou-se todo o dia mais do que lenta, extremamente lenta a maior parte das vezes sem reação... Tentei aceder em mais do que 1 computador, mais do que um brower, em diversas horas do dia e Nada !!! Sempre bloqueado !!!
Convém frisar que a campanha era só dia 26.12.2017... a partir da meia noite (dia 27.12.2017) passou tudo a funcionar de modo normal... quase como por milagre... Sff não aldrabem as pessoas, não queiram fazer delas burras... o Zé Povinho agradece.

Data de ocorrência: 27 de dezembro 2017
Delta Q
27 de dezembro 2017
Estimado Cliente Licínio Oliveira,


Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos o sucedido.

No seguimento da sua exposição, informamos que devido a constrangimentos informáticos com o portal Online Delta Q, os nossos clientes sentiram dificuldades em aceder à campanha anunciada no dia 26/12/2017. No entanto, continuamos a envidar esforços para que todos os que pretenderem usufruir das condições indicadas o possam fazer.

Neste sentido, e uma vez que com os dados disponibilizados não nos é possível entrar em contacto directo, solicitamos que contacte com a linha de serviço ao Cliente – 00 800 20 50 20 50, que se encontra disponível gratuitamente nos dias úteis das 09:00h às 22:00h, ou se preferir, indique-nos um número de telefone e a hora de contacto preferencial para podermos ajudá-lo a ultrapassar esta questão.

Estamos disponíveis para eventuais questões.

A Delta Q agradece a sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,

Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com
Grupo Nabeiro – Delta
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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