Delta Q - Valor dos portes de envio

Leonardo Batista apresentou a reclamação

11 de janeiro 2019 (editada a 22 de janeiro 2019)

Ora boa noite.
Depois de hoje ter adquirido uma máquina de café da vossa marca e com um voucher de desconto na loja online , qual o meu espanto quando vou usufruir e finalizar uma compra e deparo-me com um valor de portes na casa dos 32€ para a ilha da Madeira. Sendo assim , nem pensar , inadmissível que o valor dos portes seja este, e consequentemente mais caro que a encomenda.
Em suma , gostava sinceramente de obter uma resposta acerca desta situação!!

Aguardo o vosso contacto.

Data de ocorrência: 11 de janeiro 2019

Delta Q

15 de janeiro 2019

Estimado Cliente João Batista,

Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos o transtorno causado.

No seguimento da sua exposição, a qual merece toda a nossa atenção. Encaminhámos para análise interna a situação reportada, pelo que iremos entrar em contacto com a maior brevidade possível.

A Delta Q agradece a sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,

Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com)
Grupo Nabeiro – Delta Cafés
www.mydeltaq.com

Leonardo Batista avaliou a marca

12 de dezembro 2020

Muito bem recebido nas instalações da DELTA cá na Ilha da Madeira , e a solução foi a mais adequada á situação proposta.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida