taxa de solução
taxa de resposta
média das avaliações de satisfação
O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.
Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.
Saber maisA fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.
| Data | IS |
|---|---|
| quinta-feira, 19 de maio de 2022 - 09:05 | 70.4 |
| quarta-feira, 18 de maio de 2022 - 17:00 | 70.4 |
| quarta-feira, 18 de maio de 2022 - 00:55 | 69.9 |
| terça-feira, 17 de maio de 2022 - 08:50 | 69.9 |
| segunda-feira, 16 de maio de 2022 - 16:45 | 69.9 |
| segunda-feira, 16 de maio de 2022 - 00:40 | 69.9 |
| domingo, 15 de maio de 2022 - 08:35 | 69.4 |
| sábado, 14 de maio de 2022 - 16:30 | 69.4 |
| sábado, 14 de maio de 2022 - 00:25 | 69.4 |
| sexta-feira, 13 de maio de 2022 - 08:20 | 69.4 |
