Boa noite,
Tive hoje a minha consulta na clínica dental Fusion em Tavira. Achei por correto realizar está reclamação pois apenas demonstra o meu desagrado que também manifestei à saída da clínica. Gostaria também de relembrar que em 2013/14 fui vossa cliente. Era uma estudante com 14 anos que precisava de aparelho e como havia a facilidade de pagar em prestações a minha mãe (mãe solteira e sem trabalho na altura) aceitou todas as condições. Até ai tudo bem, aceitamos porque quisemos. Coloquei um aparelho fixo aquele que chamamos aparelho dos quadradinhos. Tudo correu bem enquanto pagamos, à excepção das vezes que ia sozinha e descolava as peças. O dentista só se zangava e fazia me sentir culpada visto que o filho dele não pagava aparelho e nunca tinha descolado uma peça. Apenas queria realçar que são coisas que acontecem e criança ninhuma merece ir com medo ao dentista.
Voltando a hoje, pedi uma consulta de orçamento a qual nunca me disseram o valor mesmo quando perguntei no dia que fiz a consulta por chamada. Fiz um raio x por decisão do dentista(tive que o pagar) e apenas queria saber quanto custaria fazer uma contenção nova visto que desde 2015 nunca me chamaram para uma consulta de manutenção e por concelho de uma pessoa proxima, fui parar a outro dentista que me atendeu bastante bem... Optei por voltar a dental Fusion porque já 2 vezes que perco a minha contenção que solicitei no outro dentista e já me dá vergonha de voltar ao mesmo sítio mesmo por perder sempre o aparelho. O que é certo é que sem pedir lixaram me os dentes e quando informei que achava que os dentes estavam desalinhados e a solução não era lixar ainda me disseram que não era verdade me perguntaram se tinha vontade de voltar a usar aparelho. Acho logo aí uma pergunta desnecessária visto que o aparelho não é uma questão de vontade mas sim de necessidade. Quiz saber as minhas opções e assim que me dirigi a pedido de uma funcionária à porta de saída, fui confrontada com um plano exagerado com o custo de 600 e tal euros e coisas que eu nem preciso para me roubarem ainda mais dinheiro. Os meus dentes em baixo moveram com a contenção fixa e foi inteiramente da responsabilidade do dentista pois nunca mais se preocuparam assim que tirei o aparelho. Para além de ter o plano de 600 e tal euros que tenho 2 meses para decidir se confirmo ou não, ainda fui surpreendida pela negativa por uma fatura de 150€ pela consulta de orçamento e raio x que no meu ver foi desnecessário. Para roubar dinheiro são bons para cuidar dos pacientes não prestam. Como opção ainda me foi dada a hipótese de pagar em dinheiro sem fatura e recebia 20% de desconto. Acho isto um nojo. Querem fugir as finanças e ainda oferecem apenas 20% de desconto, para além de ilegal é uma falta de respeito de primeira. Não me surpreendeu nada ver um comentário negativo a carregar na mesma tecla que eu: careiros como tudo, simpatia superficial para nos limparem o dinheiro e falta de cuidado perante os pacientes após o pagamento... Quando tirei o aparelho, logo acabou o pagamento e o acompanhamento restante nunca foi feito. Nem uma vez que me chamaram para voltar a ver o estado dos meus dentes. Hoje confirmei a opinião que tinha em criança e já nunca mais volto a por lá os pés. Se alguém passou pelo mesmo e quer fazer queixa que entrem em contacto comigo pois dos preços de "tabela" que não me mostraram não se pode fazer queixa mas pelo facto de sugerirem descontos se abedicarmos da fatura e pagarmos em dinheiro, já se chega a algum lugar. Embora não haja prova escrita (visto que se recusam a dar a folha com essa informação,como é óbvio) se houver mais pessoas que queiram ir contra esta injustiça e roubalheira ja seremos ouvidos. A corrupção não é só na política e estes preços são uma robalheira perante o serviço prestado!!
Data de ocorrência: 25 de janeiro 2022
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