Venho demonstrar o meu desagrado com a empresa DepilConcept.
No mês de Novembro terminei as minhas primeiras 7 sessões de laser e com insistência por parte da colaboradora renovei para mais 4 sessões, no valor de 391,50€. Ao fim de 2 semanas liguei a pedir para me cancelarem o crédito das 4 sessões, pelo que no dia a seguir responderam-me que não era possível. Sessões estas que não tinham sido usufruídas, nem paga nenhuma prestação das mesmas ainda. Assim sendo, liguei à Cofidis e esta informou-me que é possível anular o crédito. Dirigi-me à clínica para novamente pedir anulação do crédito, e informaram-me que as normas da empresa não permitem anulação de créditos, informação esta que não me foi indicada no momento de execução do crédito.
Data de ocorrência: 17 de dezembro 2024
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