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DepilConcept, Lda
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DepilConcept - Crédito contratado para depilação a laser - depilconcept porto salvo
Resolvida
7/10
Beatriz apresentou a reclamação
4 de fevereiro 2025
Exmos. Senhores,
Venho por este meio manifestar a minha preocupação relativamente a um crédito contratado para tratamentos de depilação a laser na vossa unidade de Porto Salvo. Desde a contratação do serviço, tenho efetuado o pagamento regular das prestações mensais associadas ao crédito.
Contudo, fui recentemente informada do encerramento definitivo da referida clínica. Até ao momento, não recebi qualquer comunicação ou orientação sobre um possível redirecionamento para outra unidade DepilConcept, o que me impossibilita de usufruir do serviço que continuo a pagar.
Gostaria de solicitar esclarecimentos e uma solução para esta situação, preferencialmente com a indicação de uma clínica alternativa onde possa continuar os tratamentos contratados.
Com os melhores cumprimentos,
Beatriz Pedro
Venho por este meio manifestar a minha preocupação relativamente a um crédito contratado para tratamentos de depilação a laser na vossa unidade de Porto Salvo. Desde a contratação do serviço, tenho efetuado o pagamento regular das prestações mensais associadas ao crédito.
Contudo, fui recentemente informada do encerramento definitivo da referida clínica. Até ao momento, não recebi qualquer comunicação ou orientação sobre um possível redirecionamento para outra unidade DepilConcept, o que me impossibilita de usufruir do serviço que continuo a pagar.
Gostaria de solicitar esclarecimentos e uma solução para esta situação, preferencialmente com a indicação de uma clínica alternativa onde possa continuar os tratamentos contratados.
Com os melhores cumprimentos,
Beatriz Pedro
Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2025
4 de fevereiro 2025
Exma. Sra. Beatriz Pedro,
Agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção, lamentando desde já que a sua experiência na DepilConcept, não tenha correspondido às suas expectativas.
Por forma a encontrar uma solução para a situação exposta, reencaminhámos a sua reclamação para o nosso Departamento de Qualidade.
Após análise do seu caso, será contactada através de um dos contactos disponíveis no seu perfil do Portal da Queixa.
Atenciosamente,
DepilConcept
Agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção, lamentando desde já que a sua experiência na DepilConcept, não tenha correspondido às suas expectativas.
Por forma a encontrar uma solução para a situação exposta, reencaminhámos a sua reclamação para o nosso Departamento de Qualidade.
Após análise do seu caso, será contactada através de um dos contactos disponíveis no seu perfil do Portal da Queixa.
Atenciosamente,
DepilConcept
10 de fevereiro 2025
Continuo sem resposta.
Beatriz avaliou a marca
25 de fevereiro 2025
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Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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