Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,1%
Tempo Médio de Resposta
88,8%
Taxa de Solução
77,4%
Média das Avaliações
38,8%
Taxa de Retenção de Clientes
23,5%
Ranking na categoria
DepilConcept, Lda
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DepilConcept - Depilação a laser

Sem resolução
Anabela Lopes Ferreira
Anabela Ferreira apresentou a reclamação
5 de agosto 2020
Contactei esta empresa com o intuito de fazer a manutenção da depilação a laser e sinto-me enganada, porque após vários tratamentos não tive qualquer efeito, foi-me dito que o pack tinha garantia e quando falei sobre isso, começaram a dizer-me que tinha de comprar mais sessões, que não tinham um dermatologista e que não é uma depilação definitiva, o facto é que apenas querem o nosso dinheiro e nada mais, perdi tempo e dinheiro. Se não tem capacidade ou não são profissionais não enganem as pessoas, sejam honestos. Definitivamente é das piores empresas deste ramo, e estejam atentos porque falam de garantia e é tudo uma farsa!
Data de ocorrência: 5 de agosto 2020
DepilConcept
18 de agosto 2020
Exma. Sra. Anabela Ferreira,

Agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção, lamentando desde já que a sua experiência na Depilconcept, não tenha ido de encontro às suas expectativas.

Por forma a encontrar uma solução para a situação exposta, reencaminhámos a sua reclamação para o nosso Departamento de Qualidade.

Após análise do seu caso, será contactada através de um dos contactos disponíveis no seu perfil do Portal da Queixa.

Atenciosamente,
Depilconcept
DepilConcept
18 de agosto 2020
Exma. Sra. Anabela Ferreira,

Agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção, lamentando desde já que a sua experiência na Depilconcept, não tenha ido de encontro às suas expectativas.

Por forma a encontrar uma solução para a situação exposta, reencaminhámos a sua reclamação para o nosso Departamento de Qualidade.

Após análise do seu caso, será contactada através de um dos contactos disponíveis no seu perfil do Portal da Queixa.

Atenciosamente,
Depilconcept
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