Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,1%
Tempo Médio de Resposta
88,8%
Taxa de Solução
77,4%
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23,5%
Ranking na categoria
DepilConcept, Lda
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DepilConcept - Dinheiro não devolvido

Resolvida
Carla
Carla apresentou a reclamação
3 de janeiro 2017

Em Agosto do presente ano adquiri um pacote relativo a depilação definitiva no vosso centro acima referido no valor de 160 euros.

O pacote seria para depilação nas virilhas e axilas.

Adquiri o pacote e consultei dois médicos porque tinha duvidas.

Frequento o Centro Mama Help da Fundação Champalimaud por causa de adenopatias no peito - onde me foi aconselhado a não fazer depilação definitiva.

Nas virilhas tenho duas verrugas e também não posso fazer.

Solicitei então de boa fé reembolso do valor pago e o mesmo foi-me negado.

Pergunto e consultando a vossa pagina como podem mover-se pelos valores que publicitam.

O meu dinheiro está na vossa conta desde Agosto!
Posso mostrar-vos as verrugas e os relatórios médicos do peito - uma vez que só a minha palavra não parece ser suficiente.

Solicito reembolso do montante pago em Agosto - há cinco meses nas vossas contas.

Data de ocorrência: 3 de janeiro 2017
Carla
24 de janeiro 2017
Ficou resolvido ontem a 23/01 com a devolução do montante pago.
Esta reclamação foi considerada resolvida
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