DepilConcept
DepilConcept Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
85,7%
Taxa de Solução
92,9%
Média das Avaliações
33%
Taxa de Retenção de Clientes
34,8%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
DepilConcept, Lda
  • 213149141
    Chamada para a rede fixa nacional
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  • geral@grupoconcept.com

DepilConcept - Laser

Resolvida
4/10
Elsa Rodrigues
Elsa Rodrigues apresentou a reclamação
18 de dezembro 2024
Quero o valor fo kit de volta 28.50.pois acordamos em que cada sessão que fosse pagava, agora dizem que não pode ser. Foram mentirosos e enganaram. Não preciso do kit para nada
Data de ocorrência: 18 de dezembro 2024
DepilConcept
18 de dezembro 2024
Exma. Sra. Elsa Rodrigues,

Agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção, lamentando desde já que a sua experiência na DepilConcept, não tenha correspondido às suas expectativas.

Por forma a encontrar uma solução para a situação exposta, reencaminhámos a sua reclamação para o nosso Departamento de Qualidade.

Após análise do seu caso, será contactado através de um dos contactos disponíveis no seu perfil do Portal da Queixa.

Atenciosamente,
DepilConcept
Elsa Rodrigues
27 de dezembro 2024
Estou à edpera de uma resposta. Obrigada
Elsa Rodrigues
Elsa Rodrigues avaliou a marca
6 de janeiro 2025

Reclamação resolvida, rápida resposta. Obrigada

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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