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Depilmia
Depilmia respondeu à reclamação de Raquel Gonçalves
há 1 mês
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Depilmia

Depilmia - Cobrança indevida

Boa tarde Raquel,

Existou um erro de comunicação certamente entre ambas.

O que está assumido e protocolado é que o valor de 10€ por pubis, genital ou perianal é exclusivamente para quem faz outras zonas como as pernas ou virilha e se pretender fazer uma dessas zonas será adicionado apenas 10€ por cada uma delas.

No caso de pretender fazer a zona da pubis ou genital ou perianal individualmente será cobrado um valor de 20€ por cada uma.

E de facto, foi isso 2 zonas individualmente deu 20+20= 40€ e no programa de facturação imitiu o valor final.

Uma vez, que não foi certamente esclarecida devidamente pelas colegas faremos um voucher no valor de 20€ ou a devolução de 20€ a ser levantado por si qd quiser. Também poderemos fazer im MBWay ou por transferência bancária, para isso necessito do nib ou número de telefone para o caso de pretender por MB Way

O nosso obrigado

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