DepilTime - Mau atendimento e ausência de tratamento do meu descontentamento
Na sétima sessão a técnica *( dia 17/05/22), não foi muito correta no tratamento que me fez o que levou… ler reclamação
há 1 mês
Na sétima sessão a técnica *( dia 17/05/22), não foi muito correta no tratamento que me fez o que levou… ler reclamação
Bom dia Sónia
Antes de mais lamentamos a sua experiência menos boa com a DepilTime
Internamente tentamos promover junto das nossas colaboradoras a importância da prática do exercício físico para o seu bem estar mas não achamos necessário que as colaboradoras divulguem essa mesma questão com as nossas clientes ou muito menos que o tratamento de cada cliente seja comprometido.
Conforme tivemos oportunidade de lhe explicar por telefone não fazemos encontro de valores quando o cliente compra uma zona média e opta por fazer uma zona pequena
uma vez que acaba por ser mais vantajoso para o cliente dessa forma do que pagar individualmente a zona pequena pretendida, é uma questão que penso que está clara nos nossos flyers.
Mais uma vez lamentamos que a nossa colega Silvia não tenha conseguido em tempo útil ligar consigo para lhe explicar o que escrevi acima
Atravessamos uma fase de muito trabalho (época alta) e tal como a maioria das empresas em Portugal “sofremos” da falta de mão de obra qualificada
Tal como referi na nossa conversa por telefone reforço o nosso gosto em voltar a recebe-la no espaço no Fundão
Fiz depilação a laser corpo inteiro na Depiltime. Sete sessões, não faltei a nenhuma sessão. Fiz tudo certinho tal como a técnica me havia sugerido a cada sessão.… ler reclamação
Na sétima sessão a técnica *( dia 17/05/22), não foi muito correta no tratamento que me fez o que levou a que a técnica ** se atrasasse para receber a cliente seguinte,… ler reclamação
Olá Raquel
A DepilTime não encerrou no período de covid por nossa vontade... fomos obrigados como a grande maioria das empresas em Portugal ) :
Se voltamos ao espaço ou não onde fazia a depilação não nos cabe a nós tomar essa decisão mas sim ao gestor do espaço onde usufruía dos serviços da DepilTime.
A DepilTime é uma empresa de prestação de serviços de Estética, trabalhamos em Portugal, Ilha da Madeira e Espanha em espaços com o qual temos parceria, estamos sempre sujeitos a encerramentos provisórios ou definitivo dos espaços com o qual trabalhamos.... deve direcionar a sua reclamação a esse espaço.
