Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
9,8%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
37,6%
Taxa de Retenção de Clientes
36,4%
Ranking na categoria
Lojas de Desporto - Comércio Online
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3 PieroStore 72.3
...
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Sandra Cardoso
Sandra Cardoso
1 de abril 2024
Resolvida
5/10
Deporvillage - Devolução sem reembolso

No dia 6 de Março devolvi num ponto de entrega para a Depporvillage, 2 artigos que havia recebido no dia anterior ao final do dia. Ao consultar o estado da devolução…

Resolvida
5/10
Abel Condesso
Abel Condesso
13 de março 2024
Resolvida
6/10
Deporvillage - Encomenda nunca chegou

700586504 está encomenda foi paga a 18/02 e nunca foi entregue Tentativa de contato através de email nunca obtive resposta Preciso das sapatilhas e nunca chegaram,…

Resolvida
6/10
Bruno
Bruno
8 de março 2024
Resolvida
7/10
Deporvillage - Ordem não entregue

No dia 4/3 realizei uma compra no site Deporvillage.pt. A encomenda foi registrada sob o numero 700592172. No dia 07 a empresa contratada para realizar a entrega…

Resolvida
7/10
Fiammetta Farsetti
Fiammetta Farsetti
19 de fevereiro 2024
Resolvida
7/10
Deporvillage - Devolução dinheiro não efetuada

No fim de Janeiro comprei um par de sapatos Scarpa número 39, o dia seguinte mandaram uma mail para cancelar a ordem por uma rotura de stock, prometendo a devolução…

Resolvida
7/10
Oliveira
Oliveira
24 de janeiro 2024
Resolvida
7/10
Deporvillage - Não são sérios!

No passado dia 11/Jan fiz uma compra, que estava prevista ser entregue entre os dias 23 e 25. No entanto, desde o dia da compra, o artigo nunca mais saía do estado…

Resolvida
7/10
Natalina do Carmo Ribeiro de Sousa
Natalina Sousa
14 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Deporvillage - Valor do cancelamento da encomenda não reembolsado

Fiz uma compra na loja online da Deporvillage a 04-12-2023. No dia 07-12-2023 cancelei a encomenda (dentro do prazo previsto pela Deporvillage) e solicitei o reembolso…

Resolvida
1/10
Pedro Manuel
Pedro Manuel
13 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Deporvillage - Encomenda não entregue

No passado dia 11 de dezembro de 2023 fiz uma compra online tendo sido estimado que a entrega seria feita a 15 de Dezembro. Já fiz várias reclamações junta da Deporvillage…

Resolvida
1/10
Joao
Joao
31 de dezembro 2023
Sem resolução
1/10
Deporvillage - Recebi só um dos artigos

Encomendei um artigo e a respetiva bolsa de transporte (que se vende à parte), em Junho de 2023, tudo na mesma encomenda. Recebi apenas o artigo, e o senhor da…

Sem resolução
1/10
Fábio Sousa
Fábio Sousa
27 de dezembro 2023
Resolvida
7/10
Deporvillage - Reembolso

Apesar de ter pago o envio express a encomenda foi entregue no mesmo dia que uma entrega normal, dito isto, tive de rejeitar a encomenda porque apesar de tentar…

Resolvida
7/10
Nuno Alexandre Pereira Matos
Nuno Matos
21 de dezembro 2023
Resolvida
6/10
Deporvillage - Incontactáveis desde a compra

Realizei uma encomenda a 13/12/2033. O pagamento foi efectuado no próprio dia e confirmado pelos mesmos. A previsão de entrega era a 19/12/2023. Entretanto enviaram…

Resolvida
6/10