Fiz uma encomenda de um frontal no dia 2/10/2017, no dia 6 recebo a encomenda 700025397.
Ao abrir a caixa tinha umas sapatilhas new balance com o nome de outra pessoa com o num 700025386.
Liguei para a transportadora e para a pessoa para quem seria as sapatilhas, pois o seu contacto estava referido na folha de encomenda.
A transportadora na mesma hora veio recolher as sapatilhas e viu que a caixa tinha 2 etiquetas, uma com a minha morada e outra com a morada da outra encomenda.
Liguei de novo para a outra pessoa já recebeu a encomenda e a transportadora levou para traz a caixa como prova.
O que acontece é que o meu frontal não aparece, o serviço telefónico ou não atendem ou dizem não entender português.
Já enviei 3mail e continuo sem resposta.
Quero o meu frontal ou o meu dinheiro de volta com os portes incluindos o mais rápido possível.
Pois já gastei muito dinheiro em chamadas para Espanha.
Obrigado
Da minha parte nunca mais peço nada a este site.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de outubro 2017
Estou com um problema idêntico ao seu. Como é que contactou com o atendimento português? O espanhol é para esquecer, em se esforçam para entender o que se passa.
*nem
Tentei e insisti, ate atenderem.
A operadora portuguesa é bastante profissional..mas se fizeres uma queixa aqui no portal eles recebem e adiantam o teu assunto..deste site nunca mais..em 4 vezes só 2 encomendas correram bem ;(
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