Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
32,6%
Tempo Médio de Resposta
9%
Taxa de Solução
34,6%
Média das Avaliações
35,8%
Taxa de Retenção de Clientes
32,3%
Ranking na categoria
Lojas de Desporto - Comércio Online
1 Epda 92.7
2 Hype Side 78.5
3 PieroStore 72.3
...
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Deporvillage - Devolução

Sem resolução
Marcelo Costa
Marcelo Costa apresentou a reclamação
18 de fevereiro 2020
Fiz uma encomenda, enviaram-me um produto que eu não pedi, e eu como cliente é que ainda tive que suportar as despesas de devolução da encomenda.
Ou seja no total suportei despesas de envio do total de 7,99€ mais despesas de devolução no valor de 22,24€ de umas sapatilhas que mandaram erradamente.
A empresa erra o cliente paga. Surreal
Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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