Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
32,6%
Tempo Médio de Resposta
9%
Taxa de Solução
34,6%
Média das Avaliações
35,8%
Taxa de Retenção de Clientes
32,3%
Ranking na categoria
Lojas de Desporto - Comércio Online
1 Epda 92.7
2 Hype Side 78.5
3 PieroStore 72.3
...
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Deporvillage - Encomenda cancelada por atraso, com atraso no reembolso

Resolvida
8/10
MARCO PAULO FIGUEIREDO SILVA
MARCO SILVA apresentou a reclamação
6 de dezembro 2017

FIz uma compra nesta empresa no dia 16/10/2017 com entrega de 48 horas ao final de 3 semanas ainda não tinha chegado, fiz o cancelamento da encomenda por telefone onde a senhora me disse que estava tudo resolvido e que ia receber o dinheiro o mais breve possivel. Até ao dia de hoje ainda não recebi nada não atendem os telefones e o mail a resposta é sempre a mesma pois é uma gravação . quanto a mim é uma empresa que está riscada das minhas futuras compras na internet .

Data de ocorrência: 6 de dezembro 2017
MARCO PAULO FIGUEIREDO SILVA
MARCO SILVA avaliou a marca
10 de outubro 2018

PROBLEMA RESOLVIDO CLIENTE SATISFEITO

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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