Deporvillage - Total falta de respeito pelos clientes

Fiz uma encomenda de dois artigos no dia 29 de Novembro e paguei-a na hora (cerca de 80 euros). Em 12 de Dezembro enviaram mensagem de que a encomenda estava a chegar. Nunca foi entregue. Na minha conta da empresa surgiu a indicação falsa de que tinha sido entregue. No telefone da empresa de transportes ASM 93 747 92 22 não atendem. Reclamei há nove dias no site da deporvillage espanha e nada.Constata-se uma total incapacidade ou vontade de corrigir erros. Não estão a cumprir a lei. Talvez se justifique uma participação às entidades competentes porque esta empresa está a entrar no campo da burla. Ademais têm o descaramento de continuar, quase diariamente, a enviar mails promocionais.